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极氪001NZP功能销售欺诈隐瞒相关信息

投诉编号:【997430】 投诉时间:2023-09-02 10:23 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

本人购车时想选1万6的增强辅助驾驶,此选装即使勾选了在购车时是不需要付款的,因为还没研发出来,需要等极氪官方研发出增强辅助驾驶才能在功能商城购买此功能,但销售却告知购车时不要勾选,等以后出了再购买是一样价钱的。然而9月1日的极氪进化日却为选了增强的车主,免费送了终身完全辅助驾驶,就连那1万6都不需要出了,而我们没勾选却已经提车的那么多车主只能有一年免费自动驾驶,都被极氪完全区别对待了,无论有没有勾选的车主都是没有为这个功能付过款的,我们只希望能公平对待,为所有已提车的车主提供终身免费的完全辅助驾驶。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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