2021年7月订车时我选了ZAD,但跟销售确认下单信息的时候,销售让我不要选,销售表示现在选和以后买是一样的,选了当时也不收钱。针对勾选而未付款的消费者,极氪免费送价值3万5的ZAD;而被销售误导未选ZAD的消费者就没有这个权益,需要再花3万5购买。严重背离了订车当时销售的承诺。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。