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极氪001NZP功能销售欺诈隐瞒相关信息

投诉编号:【997277】 投诉时间:2023-09-02 01:38 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

2022年3月订车时我选了辅助驾驶,但跟销售确认下单信息的时候,销售让我不要选,销售表示现在选了总价会超过国补线,并没有告知选完辅助驾驶功能提交订单是不需要付钱的跟你不选是一样的价格,选了当时也不收钱。针对勾选而未付款的消费者,极氪免费送价值3万5的ZAD;而被销售误导未选ZAD的消费者就没有这个权益,需要再花3万5购买。严重背离了订车当时销售的承诺。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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