首保时去郑州4S店进行保养,店内服务人员让车辆进行升级,问他升级的什么,没有明确告知,当时问他升级之后不会有啥问题吧,他说不会,当时我说不升级,他说厂家规定都要升级,结果升级回来之后发现车辆钥匙无法升降车窗,车门以及后备厢门都是不能正常使用,车道偏离也是没法使用,就连大灯的伴你回家都和原来的不一样,因为我离4S店来回需要三百多公里,4.7号和店内人员沟通之后4.11号再次进店,进店之后把我车门什么调好,告诉我车道预警偏离是正常的,不能用却告诉我正常,车窗升降问题需要和厂家沟通,在这期间找过几次上汽厂家,服务态度言语恶略,并且让我给他们找车来证明,直到现在都没给解决,8.1号去许昌店保养时把这个问题告知了服务人员,经检测确实有问题,并且我还在次问了郑州店人员,再未升级之前是有钥匙升降车窗功能,车道偏离预警都是正常的,就因他们说厂家规矩都要升级,导致现在这些功能不能正常使用,过去马上5个月了还没给我解决,为了这些问题跑了两趟郑州700公里来回,一直都是让我等,只想知道是等到车开报废在解决吗?
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站
