别克昂科威变速箱顿挫感很强 要求更换

新车子变速箱就顿挫感很强，过了质保期后才开了11万公里变速箱就坏了，现在变速箱的顿挫感更大，根本开不了，4s店说要1万6千元更换。投诉了上海总部，回复也是说过了质保期不给免费更换。变速箱11万公里就坏了，别克的质量太差了，别克公司对待这种事情的处理方式也太差了。如果别克不给免费更换，处理好这个问题，我将继续要各个平台投诉曝光。