别克昂科威4S店退网 购买的保养券无法使用

我21年在天猫的上汽通用别克官方旗舰店购买了一款保养套餐，里面包含4年8次基础保养免费券，已用了4张还有4张没有用，23年6月7日我得知茂名4S店已关门下线用不这4张券了，当天就打400电话投诉，400那边说一个星期就能帮我转到广东省湛江市的4S店用最后的4张券，但是现在已经过了3个月了，还没有帮我转过去，这三个月里我打十几次400的电话，都是说在处理，我的车现在马上要保养了，都不知道怎么办好？