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别克英朗变速器换档打滑抖动异响

投诉编号:【994961】 投诉时间:2023-08-29 22:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 改款 典范 1.5L 自动 进取型

6月15日开始出现变速器换挡打滑抖动,6月18日开始到汕头别克检修,到现在2个半月前后进站4次,在第三次堵门之后才同意上报厂家,却故意描述不详细,在打上海通用别克400投诉及投诉汕头315,投诉上海315的情况下,并且在有明显故障录像的情况下上海通用别克依旧不处理。换挡时发动机转速飙升(打滑)并且伴有抖动会导致变速器内部离合器片产生不可逆的异常快速磨损,缩短变速器寿命,长时间使用会导致变速器需要大修。并且已经产生了另外的减速到38~32公里时速时有明显的异响(啸叫声),上海通用别克在明知此故障的情况下依旧不处理。要求上海通用别克尽快处理。有水瓶的录像10秒3挡打滑抖动明显16秒4挡打滑抖动细听有发动机声增大53秒4挡打滑抖动发动机声明显增大,另一个录像减速到38~32公里时速时14秒25秒40秒有啸叫声异响。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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