别克英朗座椅破损开裂 导航失灵

1.座椅套疑似库存品，出现朽烂；2.导航中控失灵。以上问题1桂林汽车销售服务有限公司下属车行认为不是质量问题，商家推脱责任谈座椅属于易耗品，不在售后质保范围，叫自己重新购买一个；问题2该车行师傅调试不了，也没有向4S店反馈情况。