别克英朗购买保养套餐所剩服务无法退还

本人于2018年购买别克英朗手动精英型，购买时销售捆绑销售1500元5年10次汽车保养，承诺用不完10次可将剩余次数换成机油，至2023年8月26日共用7次，店里以厂家活动变更为由说剩余的3次作废，也不能领机油，这种行为是否构成欺诈，应当如何处理。