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比亚迪秦PLUS油耗异常4S店无法解决

投诉编号:【992406】 投诉时间:2023-08-26 10:04 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 120KM 卓越型

购车半年,充电条件不便利,常用强制保电行驶,购车之初百公里油耗在3.8--4.5,OTA升级之后油耗明显升高。具体表显如下几点:1.一次加油13.2L油,用强制保电70%只跑了180KM,百公里油耗约为7.3。和官方宣传与购车之初实测差距巨大。2.燃油表显与实际里程严重不符,8月17日加12.43L油,表显燃油续航345KM,行驶里程2345KM,8月25日表显里程81KM,行驶里程2518KM,实际行驶173KM,表显里程掉了253KM,两者相差较大。短途行驶该现象尤为明显,8月25日早上上班5KM,燃油续航掉了11KM。3.在发现以上两个问题之后,本人在行驶过程中观察表显的瞬时油耗。发动机刚启动时,瞬时油耗约为10,车速40以上平稳行驶,瞬时油耗约为5,但松了油门之后,无论踩不踩刹车,车速降到30以下,瞬时油耗会很快上涨,最高能到20。如果在速度降到十几的时候,带一点油门保持十几的速度,瞬时油耗会一直保持在10以上的高油耗状态。以上问题均已到4S店检查,4S店无法提供有效的解决方案,我方认为4S无法也无权处理该问题,请厂家直接给出解决方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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