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比亚迪秦PLUS纯电模式下发动机自动启动

投诉编号:【992396】 投诉时间:2023-08-26 09:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 120KM 领先型

秦PLUSDMI120领先版自提车以来,我从未遇到过非馈电情况下自动启动发动机的问题。但是自从车机OTA升级为V1.2版本后,每2天,还有时1天启动一次发动机,每次大约三四分钟,模式还是显示的EV模式,关还关不掉。这个照片是发动机偷偷自启时拍摄的,明明是EV模式,再一看率-5kw,发动机正在给电池充电,车子本身电量不缺,设置的智能保电25%了,还启动发动机。原来以为保养升级系统之后能改变这种情况,但是4S保养升级之后,发动机自启的情况依然没有改变。要求比亚迪厂家对老车主更换高压油箱,补偿发动机自启动造成的损失!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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