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上汽荣威RX5新能源动力电池故障续航缩减

投诉编号:【990149】 投诉时间:2023-08-23 11:24 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2020款 ePLUS 国潮荣麟旗舰版

本人在2020年12月份在安吉汽车销售购买荣威新能源汽车,开一年多电池出问题,更换两组电池,几个月后更换全部电池,今年三月份故障灯亮,油门失去动力,有顿挫感。电池续航时间缩短。去两家荣威4s店检测,店员都讲电池包问题,需要更换电池,无法维修。通过4s店联系厂家,车子放在4s店三次,4店传给厂家的数据车子是有问题的,但是厂家不承认,4s店让厂家派人过来检测厂家不派人过来便直接说没问题。现在我们作为消费者严重怀疑上海荣威汽车公司欺骗消费者,这个月21号通知车子开去4s店试车。我们跟他们工作人员讲过,试车的时候我们要再现场,车子放了六天,通知直接去别,没有数据,就厂家一句话没问题。纯电可以开55公里,我们要求可以我们跟着再试一次,4s店人员不愿意再试,说油电一起都只能行驶30多公里就没电了。他试不出来纯电可以行驶55公里,故障灯还是亮,车子没有任何检测报告,就是厂家在推脱责任。欺诈行为真可耻!

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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