荣威RX5新能源充电电机故障不予质保

2017年8月，我购买了一辆荣威ERX5纯电客车，近日我发现车辆慢充充电时，在未充满的情况下，经常自动跳枪，一次充电过程需要反复手动重启几次，才能充满。后到位于丰台区南四环4S店维修。其维修人员先称可能由过热引起，要求我缴纳两百余元费用清洗水箱。但清洗后，问题仍未解决。后其维修人员又称是“充电电机”故障，更换需要约七千元。但该车辆厂家承诺8年12万公里“三电系统”质保。充电系统作为电动汽车的核心部件，理应属于“三电系统”的一部分。不应由用户承担更换配件的费用。故要求，退还无效的水箱清洗费用，免费维修或更换充电系统。