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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自启动

投诉编号:【989406】 投诉时间:2023-08-22 11:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

尊敬的各位领导,本人车辆为比亚迪宋PLUS新能源2021款DM-i110KM旗舰PLUS,2023年4月23日提车,在长城举报比亚迪低压邮箱后,车机后台进行偷偷OTA升级。在升级后,发动机经常在EV模式下启动,平时油多的情况下启动也就无所谓了,在油量较低的时候也进行发动机自启,而且能量流不显示发动机工作,我认为这就是在欺骗消费者,若正常行驶中,后台偷偷介入,出现危险驾驶行为,这个责任应当由谁负责?发动机自启的油费又该谁负责,我们作为消费者,不应当为厂家或者4S店的错误和失误买单。请各位领导审核!本人车辆在刚提车时发生过后尾灯左侧解锁时不亮,以为是眼花了,后续用车都很正常,在2023年5月份时,后尾灯左侧故障频繁故障,有时不亮,有时像附件视频中故障类型,我认为是此车辆出厂时就已经故障,主机厂人员未检测出来,后续到经销商手中,经销商未发现此故障,将此车辆销售到我手中,给消费者消费到残次品,请各位领导审核并告知,谢谢!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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