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比亚迪宋PLUS新能源发动机频繁自动启动

投诉编号:【989307】 投诉时间:2023-08-22 10:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

比亚迪未经客户同意强行OTA升级,规避排放问题,更改发动机保养启动策略,在EV模式下强行启动发动机,影响驾乘舒适性。2023年6月前在EV模式下从未自行启动发动机了,2023年6月后几乎每个星期发动机都自行启动一两次,开始自行启动发动机保养还会自动切换HEV模式来表示发动机进入启动保养混动模式,近期自行启动已经不提示发动机需要保养这些字眼了,也不切换HEV混动模式了,在高电量EV模式偷偷后台启动发动机烧油,而且在手动切换到强制EV模式后依然没有停止发动机。比亚迪混动车辆的保养规则和HEV里程相关,比亚迪违背车主意愿频繁启动发动机,影响驾乘舒适性同时额外增加了HEV里程,车主被迫提高保养的频率,同时比亚迪提高单次保养费用,增加车主用车成本!有时候启动车辆会出现整个车身就很硬,行驶感受偏硬,但是有时候车的底盘又很软,出现了方向盘歪的情况,刹车异响等很多小问题,购车感受及其不好。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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