比亚迪宋PLUS新能源发动机EV模式自动启动

投诉编号：【989122】 投诉时间：2023-08-21 23:20 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰型

首先在我没有直接干预的情况下，升级我的车辆系统，违背我自主选择车辆系统的权利，升级之后，在我汽车还有98%的电量情况下无故启动hev模式，行驶了大约两分钟，强制关闭hev模式不了，侵犯我自主选择车辆驾驶模式的权利，请问如果在涉水的情况下，因为无故启动hev模式造成车辆损害由谁赔偿？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。