

交车当天工作人将车蹭伤,一处掉漆,一处折痕,下方塑料件弹出。4s店给出方案是维修,赠送车衣等物品以及积分补偿。本人不同意该方案,要求退车并赔偿违约金或维修并赔偿车价10%金额。现两次协商无果。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
