4s店一开始不承认充电枪发热，是正常自热问题，后来又承认发热了，认定是我家里插座与充电枪不匹配，是我自己的原因导致充电枪插头损坏，导致其发热，我的要求是，4s店给我出具导致充电枪发热原因的鉴定书。
上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户反馈问题检查是属于客户家用连接插排使用不当导致充电枪烧蚀充电过热，非产品质量问题，维修更换需自费，请用户谅解。如有异议可与4S店协商沟通了。
