长安锐程CC变速箱换挡顿挫 导航不更新

车辆行驶低速换挡迟钝，顿挫太严重，特别是上坡路段跟车走走停停更严重，已经和4s店说过也去试过车，4s店师傅回复说这个不能调教，厂家出厂就不管了吗，也不调教变速箱程序了吗。还有导航2年了也还是老系统，也不懂更新吗，还是没人投诉就不管的，希望厂家出解决顿挫调教问题。