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长安锐程CC行驶中失速 刹车开关损坏

投诉编号:【968847】 投诉时间:2023-07-26 22:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2022款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型

22年9月提车,23年7月26日下午1点半出小区车库(非冷启动状态)上坡中途车辆突然停止,车辆处于失速状态,无法通过踩油门使车辆前进。当天下午4点在4s店检测出是刹车开关损坏,使系统判断为刹车状态使踩踏油门失效,导致车辆突然失速。对于此安全件,无法接受仅更换刹车开关的处理方式,目前车主对该汽车零件的安全性和零件放行严重存疑,需要厂家给出正式的书面说明(包括安全件的失效原因,以及风险评估),并赔偿车主损失。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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