


上次投诉后没有收到厂家反馈。车辆在频繁自启动状态下工作一段时间后出现电池异常掉电。当前电量接近满电,明显高于智能/强制保电的电量限值,并且车辆在等红灯,处于静止状态,此时发动机自动启动且没有显示切换成hev,与之前车辆行为不一致。发动机启动,给满电电池反冲,可能导致电池过充损坏,造成损失要如何确定责任?车辆涉水时,如果发动机自启动导致发动机故障,厂家如何处理?
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
