本人于2023年08月14日在中国江苏省苏州市吴中区宝马4S店购置一辆型号为宝马320Li的机动车。提车上路后在操作切换挡位时，车辆发生异响。后立即将车辆转移至4S店检测，检测人员也承认确实检测出有异响，但至今其也未告知发生异响原因。4S店仅告知让本人等待回复，且期限未知。
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