华晨宝马3系新车传动轴异响希望解决

在该公司购买一辆小轿车，在提车之前了解到近期该品牌车辆存在传动轴异响问题，在7月27日联系销售人员询问相关问题，销售人员给出的回答是没有人反映过该问题(后来联系到该店购买的一位车友在7月22号已经向该公司反映过传动轴异响的问题，销售人员知情不报，侵犯了本人的知情权)。本人父亲于7月31日到该公司提走车辆，期间本人未接触或者驾驶过该车。8月4日本人回到家中，发现车辆出现传动轴异响，联系了售后人员，叫抽时间到公司进行车辆检测，由于本人在外地，且工作繁忙，于8月11到该公司进行检测，确为传动轴异响，检测报告中指出不影响安全，但建议更换传动轴，(本人提出疑问：公司未出具任何签章的文件，且之前售出的车并没有传动轴异响的问题，如果没有质量问题，为什么建议更换传动轴)新车换轴属于大修，无法接受，8月14日与售后沟通相应的赔偿措施，售后说要申请，8月15日再次联系售后，否认沟通过此事(私人号码，售后将电话给同事接听，搪塞了事)，根据民法合同相对性原理，消费者有权向经销商追究违约责任，售后人员不仅不积极沟通，还反复踢皮球给厂家，性质恶劣。本人诉求：待厂家解决问题后免费更换质量有保证的传动轴且要保证不再发生异响，同时申请厂家两年整车延保，是为了保证后续车辆不再出现问题。