别克新君威，2023年7月购买，目前行驶里程19707，期间按4s店正常周期保养。2023年8月12日行驶到荣昌高速都江堰段时，车辆突然熄火，同时失去转向助力和刹车助力，当时情况异常的危险，最后直接滑行到应急车道后，人离开车辆，打了高速交警电话，最后把车拖到了4s店，经过4s店检测，是燃油控制弄快的问题，需要给厂家申请，当天不能修好，4s店回复可能周一配件到了就能修好，等待到了2023年8月16日车子依然没修好。期间打了他们服务热线4008202020说这个车整成质保3年，发动机和变速器动力部分是8年16万公里的质保。这个燃油控制模块损坏他们按随整车质保算，相当于换好后，这个模块只能有1年的保修期。本人当时就提出质疑，这个燃油泵控制模块坏了是会直接导致发动机熄火，失去动力，同时还会引发方向无助力，刹车踩不下去等问题，这个属于动力方面的问题，是应该随发动机质保的，它已经构成了最大的安全隐患。本人期间和400沟通过要求他们换了弄块以后给个承诺，在8年16万公里期间不会在发生同样的问题，如果再次熄火的话他们通用别克，承诺退车。毕竟高数失去动力是非常危险的，人的生命只有一次，也经不起再次这样的考验，这次确实是运气好，不可能每次都运气好。毕竟是新车，而且才开了19000多公里，基本都是在城市道路行驶的，用车环境良好，出了这么大一个事，根本就不是钱的问题了。厂家用心把这个隐患解决了才是最重要的，给车主一个承诺，给车主一个安心
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站
