别克世纪购车七个多月频繁发生各种车机问题

投诉编号:【985101】 投诉时间:2023-08-16 12:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:世纪 投诉车型:2023款 2.0T 六座 蕴世版

投诉内容:

本人于2022年12月26日以公司名义在浙江别克4S店购入别克世纪六座商务车一台,车价529900元,并于当天办理所有上牌手续。从提车至今才七个多月已发生质量问题17起,具体如下:1、2023年1月10日新车使用半个月出现全车断电车门无法打开,后4S店拖车开来直接拉走,第二天送回来说电瓶有问题已经换了;2、1月12日雨刷不工作;3、2月8日倒车镜打不开;4、2月15日右边中控屏打不开;5、2月22日去瑞安4S店刚升级后,就在返回的高速上发生黑屏,当时感觉非常恐怖;6、2月23日又在高速上发生黑屏,但过几秒以后恢复;7、3月7日车子熄火后中控屏长时间不关闭,后去4S店升级;8、3月13日第二次全车断电,第二天去4S店升级,但无法解释原因;9、3月16日车子停放期间,转向灯无故不停闪烁;10、4月13日右边中控屏再次打不开;11、5月17日自动门无法开启,后去4S店处理;12、6月21日导航跑偏,自动门关闭时发抖;13、7月14日导航再次跑偏未处理;14、8月1日导航跑偏,右侧自动门遮阳帘关不上,3日去4S店升级处理;15、8月5日倒车镜打不开,右边中控屏打不开;16、8月10日倒车影像打不开,后去4S店升级处理;17、8月15日自动门又无法开启,现在尚未处理。一辆新车不到八个月时间发生故障如此之多,相同的故障反复发生,任何人都无法容忍,以上问题均有视频或聊天记录为证,期间本人多次与瑞安华特交涉均以各种理由推脱责任,为了处理故障,几个月来多次跑购车4S店(来回20几公里)、维修4S店(来回100公里),造成了油费、高速过路费、打滴费、误工费等经济损失,并且遭到家人指责和朋友的见笑,更严重的是本人已被此车搞得身心疲惫,出现了血压升高、睡眠不好等症状非常烦恼,本人现在对此车已完全失去耐心,现要求别克4S店给予退车或换车,并赔偿经济损失和精神损失费,应此恳请贵平台为本人维权,保障消费者的合法权益。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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