别克世纪车机死机黑屏 电路系统故障

投诉编号:【944179】 投诉时间:2023-06-25 19:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:世纪 投诉车型:2023款 2.0T 四座 私享版

投诉内容:

2023.3.7,于当天驾车回苏州的高速上就发现如下问题!1:每次通电启动时屏幕都会出现联系售后(我实名认证已做过)2:中控车机经常死机卡机黑屏,导航经常不能使用(上面显示有信号也无法导航)3:后排电视机经常断网!本人于2023.3.23去苏州的建通别克4S检查,告知我是软件程序问题,他们也无法处理!需要等待厂家的软件!第一告知说4月底有新的软件,结果到了约定时间再一次告知需要等待到5月初,等到了5月初又被告知需要等!期间多次和别克400联系过,400只会说:理解,请耐心等待!这一等就是三个月,直到6月8日4S通知说有最新版的软件,让过去升级!结果升级过后又出新的问题!1:后排电视机无法联网(后排无线显示无法打开)/2:前排车机出现未注册安吉星/3:车道偏离报警等功能失效!升级后现在这车问题:1后排电视网络无法使用!2陡坡缓降无法打开!3:安吉星显示未激活!4:车道偏离提醒又莫名奇妙的恢复了!5:驾驶室显示(2块)经常黑屏死机,车辆无法上锁和启动

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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