北京现代ix35轮毂氧化 厂家拒绝索赔

因汽车正常质保期内（5年10万公里），4个轮毂出现氧化现象，8月15日向北京现代汽车有限公司索赔轮毂，4s店拍照取证后，总部给出结论，轮毂外伤不予索赔，但事实是轮毂有氧化现象，1.本人并不认可轮毂氧化和外伤或者划痕同时出现时，作为拒绝索赔依据，只给索赔2个厂家认为符合厂家规定的氧化轮毂。2.既然厂家认可索赔请求，同意更换后面2个氧化轮毂，认可是存在质量问题，但厂家以轮毂上有划痕为由拒绝索赔很不合理。3.作为消费者，我向厂家提出4个氧化轮毂索赔诉求是合理的。4.现代公司应建立消费者对该品牌“信心”以及对品牌忠诚度。