投诉编号:【983643】 投诉时间:2023-08-14 16:16 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版
车子在三包期之内,天窗漏水导致顶棚发霉,四个门限位器异响,到此经销商处检查,经销商表示没有定期做天窗养护导致漏水和限位器保养不属于车身质量问题不予索赔,保养手册上也没有写需要定期做天窗疏通养护和限位器打油保养,这种理由拒绝维修我这边并不能接受,而且并我们购买养护产品,此经销商存在欺骗消费行为,之前买车是也是经朋友介绍说现代品牌车子服务和质量都好才选择,现在对现代品牌失望至极。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,该车不良原因是没有定期做天窗清洗养护所导致天窗排水孔堵塞,非质量问题。为了您的安全和驾驶舒适度,建议您尽快到就近特约店维修处理。
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