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一汽-大众探岳X自适应远近光灯疑似减配

投诉编号:【984737】 投诉时间:2023-08-15 20:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳X 投诉车型:2023款 改款 380TSI 四驱 旗舰智慧版

尊敬的车质网,你们好,我在2023年7月18号在乌鲁木齐全款购买一辆探岳x380顶配珠光白,买回去在使用过程中发现其配置不包含官网宣传的MDFS(自适应远近光灯),网上宣传探岳x,和官网上都有mdfs宣传,前挡风玻璃不包含加热,价格比它便宜的探岳x380顶配都包含,《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。诉求:恢复探岳xMDFS(自适应远近光灯)考虑到前挡风玻璃特殊性,换装会产生后续问题,补偿6000油卡。感谢。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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