购车以来颗粒捕捉器频繁出现堵塞情况,在4S店进行过两次厂家升级问题依旧无法解决,每次堵塞以后油耗剧增,加速无力,只能通过跑高速拉高转行驶解决,近期了解到很多车友每次出现这种情况后厂家会有相应补偿,为何我申请一直没给答复?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。