沃尔沃XC60仪表盘出现花屏希望厂家处理

2023年7月18日提新车，24日开车去外地，在高速路上看到仪表盘出现乱码，当即电话告知售后。第二天从外地回来到4S店，经维修师检测，需要更换零件，且要从厂里发货。由于是新车出现故障，我要求换车或者退货。售后只同意维修和适当补偿，无法达成协议。