沃尔沃亚太XC60原厂刹车片异常磨损

2022年底在淮北4s店换的原厂前刹车片。用了一段时间发现刹车盘出现凹凸不平的深沟，今年三月反映给4s店，服务经理拒不承认刹车片有问题。反映给了沃尔沃400官方后，说后续会给我答复。但一直没有得到答复。