华晨宝马3系新车传动轴异响存在质量问题

投诉编号：【984577】 投诉时间：2023-08-15 16:48 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2023款 325Li M运动曜夜套装

8月14日在该4s店检查，售后人员进行了拍照、视频记录，没有告知本人问题所在和处理方案，看了很多网友有同样问题，有的甚至换了新的传动轴依然有异响，新车就因质量问题要换传动轴对本人购买的车后续造成价值折损，我我希望厂家及4S店尽快解决问题，并我的赔偿损失。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！