18年7月购买的18款速派,自2021年7月突发出现主驾车窗只能升不能降的问题,找经销商维修,但是使用一段时间后,主驾车窗不断发生只能升不能降的问题,原本以为开关接触不良,用钥匙控制即可升降,有时候锁车停放一段时候后又突然恢复正常,最近该问题频繁发生,严重影响用车和行车安全。排除控制开关问题,经检查属于车门控制模块与线束的问题。后来经了解该问题属于该车通病,车友群多数存在该问题。据了解上汽斯柯达曾答复有同样问题车友,属于设计缺陷问题。上汽车商对该问题没有统一修复意见,设计问题让车友买单,属实不应该,恳请平台给予关注,协助解决。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
