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斯柯达速派变速箱异响换挡顿挫 天窗异响

投诉编号:【982510】 投诉时间:2023-08-13 08:40 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版

本人非常热衷于斯柯达品牌,人生中的第一台车就是斯柯达晶锐,开了将近四年后,置换了16款斯柯达速派,从购车第一天,问题接踵而来,我选购的是16款斯柯达速派280创行版,选装的18寸原装轮毂和轮胎,但提车当天,发现合格证上显示的轮胎尺寸为17寸,出现了货不对板的情况,而且随合格证的车辆照片也不翼而飞,销售人员解释选装大轮毂的车辆都没有照片,去车管所落完户,发现车辆登记证书显示的尺寸仍然是17寸,我很差异的问销售人员,以后审车,出现轮毂尺寸不对,无法审车的情况怎么办,销售人员表示到时候给我换上四个小尺寸的轮毂审车即可,审完车再换回来,我对这种处理方式感到很诧异,这件事最后也不了了之。但在之后的用车过程中又出现了许多问题,下面我一一列举一下.问题如下:1.变速箱异响,这个车变速箱异响的问题实在是让我头疼,困扰了我七年,它的声音就像是一堆废铁在一起揉搓的声音,像是把一堆废铁放在筛网里面过筛子一样,甚至能把说话的声音盖住。但4S店表示是正常的声音,特别是经过地下车库,或者两边有物体的时候,就像散架一样,会有很多行人的目光注视过来。2.换挡顿挫明显。起步和减速的时候,能把我的午饭晃出来。3.天窗异响,这个问题4S店工作人员处理过一次,没有效果,依旧存在。4.刹车异响。4S店工作人员说正常,无奈我自费更换了刹车片,异响排除。5.倒车雷达故障。后方没车,也提示有车。6.门板把手咯吱咯吱的响。这个问题我不做过多的讲解,材质决定的。7.主驾驶玻璃无法降。这个问题困扰了我六年,更换过升降器开关,升降器,线束等等一切配件,仍然没有解决。8.压缩机异响。开启压缩机后,会有嗒嗒嗒的响声,听着脑仁会疼,保修期内更换过压缩机,但是故障又再次出现,很无奈。还有很多的问题,在这些问题面前都不值一提,车已经买了七八年了,已经出了三包,但这些问题都是在三包期内出现的,一直不给解决,希望厂家和店端能给我个合理的解决办法,不要总是拿出保说事。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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