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上汽大众帕萨特新车漆面受损要求换车

投诉编号:【982671】 投诉时间:2023-08-13 12:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2023款 330TSI 精英版

车子买了一个多月,在八月十号去打蜡的时候,洗车师傅说漆面有问题,才发现车子有补漆状况,车身油漆出现流漆状瑕疵,随后当天反馈给销售,销售推脱给售后,后面我打了400电话,第二天销售打电话询问情况,我把车开到4s店后,销售找维修师傅确认漆面后,承认漆面受损,但不承认是他们的责任,希望厂家督促4s店给一个说法。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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