本人于2023年8月2日于杭州极氪交付中心下定一台30w的极氪001,交付5000定金,带有2w8的选装权益。但个人对选装并无特殊要求,随便选装凑够了优惠。8月10日车辆下线,在尚未提车时,交付中心即要求提前交付尾款。次日极氪001系列即降价3w1,由于本人尚未提车,便希望极氪公司按照合同解除合约,退还尾款。但极氪交付中心以已开票,不符合公司流程为由拒绝退车退款,恶意违背购车合同,强买强卖侵害消费者权益。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。