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极氪001经销商隐瞒官方权益变更

投诉编号:【981494】 投诉时间:2023-08-11 16:32 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 86kWh

本人于7月底购车提车,至今约两周,尚未上牌,仅行驶700公里。极氪突然宣布WE版降价3.1万,不把老车主当车主,卖完车就抛弃。 1、订车时,极氪官方公告7-9月权益为2.8万选装权益,在此之间销售并未提及8月有可能会出现金优惠3.1万的权益,误导消费者以为7-9月权益一致,早买早享受; 2、8月11日权益肯定不是极氪高层几天内的想法,肯定是多次讨论的决定,故在7月因提示消费者可能会有这个选择,让我们去做选择,而不应该隐瞒消费者; 3、对于我来说,选装包作为捆绑销售行为,和2年免息一样,可有可无,我宁愿选择低配。作为提车两周,尚未上牌,行驶仅700公里的车主,我非常愤怒。如果是9月后调整或者两三个月后降价,我也只能自认倒霉。但是极氪高层故意隐瞒消费者的把戏,对于提车车主来说,是根本不把消费者放在眼里的一种极其无耻的行为。 此次降价活动基本上等于取消之前车辆的所有权益,在此基础上比之前同款配置价格低三千元。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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