2年8个月的车车辆底盘生锈严重，4s店说厂家回复不是质量问题，说是底盘接触酸雨、融雪剂等还有用车环境原因引起的，声明：本人山东省威海人，用车环境在威海市经区和环翠区市区用车，很少去其他地方，下雪天一般不开车，因为单位有大坡我这两驱车上不去，还有我不知道厂家是怎么通过4s店提供的照片看出来我的车是通过酸雨融雪剂引起的更可笑的告诉我用车环境引起的。8月11日下午3点威海魏派4s店工作人员电话和我沟通说了厂家答复可以更换汽车前桥，问我是否同意，我说不同意我汽车底盘整体生锈严重，其他小件可以不更换，但是汽车前桥和后桥必须更换，4s店说和厂家重新沟通，下午5点4s店工作人员和我沟通说是厂家回复不能更换只能做除锈处理，我问工作人员做除锈处理是不是在4s店处理，怎么处理，工作人员答复不知道，他只负责和我传递厂家处理结果问我是否同意这个结果，我说不同意，我不明白4s店工作人员都不知道怎么做除锈处理，让我怎么满意？还有为啥开始前桥可以更换现在都不能更换只能做除锈处理？还有这个问题我反应了前后半个月时间厂家态度极度敷衍，厂家客服和4s店只会说他们不能解决只能把我的去求告知厂家，我不明白我作为一个消费者，汽车出现问题，魏派的售后就是这样的不负责任吗？
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