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上汽大众朗逸首保售后使用已开封机油

投诉编号:【979135】 投诉时间:2023-08-09 00:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 朗逸启航 1.5L 手动 风尚版 国VI

2023年8月1号到朔州宏志汽车销售服务有限公司做首保,服务人员给换开过封的机油,上面图片是维修人员刚拿出来的新机油未动过拍了两张照片,刚开始没注意,后来仔细看图片桶盖发现那桶机油开过封,后来回忆起来那个维修人员打开机油桶盖的时候桶口就没有封口。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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