东风本田英仕派轮胎偏磨而且有异响

近期本人的英仕派，左后轮异响严重，在速度30码左右，后面的左右轮胎发出嗡嗡的共振声，已经严重影响驾驶，去4S店检测，发现后台已经失圆，询问4s店解决办法，技师说是用户没有进行四轮对调，与汽车质量无关，在我表示已经进行四轮对调后，他告诉我此车就是偏磨后胎，属于正常情况，我想请问本田，在仅仅3万公里，后轮胎就已经临近报废，用户去4s店解决问题，4s店不作为，不通过4轮定位查看外倾角，前束等数据，来判断车辆是否有问题，就直接推卸给客户？而且还被告知要想解决问题，提出三种方案，第一自费换轮胎，第二自费更换可调节上摆臂，第三不想花钱就忍受吃哑巴亏，试问客户购买完车子之后就这样对待客户吗？而且我通过车质网，已经发现多起车主遇到此问题，车子的质量问题，4s店是一清二楚的，但是却一开始就把责任推卸给顾客，请问厂家，就是这样对待已经购买完车的客户的吗？这就是东本的售后服务？