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东风本田英仕派4S店恶意收取服务费 停车费

投诉编号:【975487】 投诉时间:2023-08-04 10:29 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2022款 260TURBO 精悦版

本人4.28在高速发生交通事故,随后车辆被拖到该店,拖之前已明确确定车辆是走报废全损处理,并询问拖到该店会不会产生服务费用,该店说没有任何费用,6.17号汽车拍卖公司过来拖车,该店以拆解费、服务费、停车费、拖车费为由收取我5500的费用,其中停车费2100,车辆拖到该店并没有告诉我需要每天缴纳停车费,拆解服务费2550,拖车费950,实收5500,本人车辆并没有拆解,我也没有签署任何该店的收费协议,本着协商的角度跟该店售后协商无果,不交费本人车辆就拖不走,霸王条款,欺骗消费者,态度恶劣,还发现车辆在停放期间,没有经过本人允许拆解车辆,发现车辆前保险杠模块遗失,最后在追寻下该店将模块归还,不知道是有意为之,还是不小心,其行为已经构成偷窃,侵犯他人财产,车辆也是在该店购买的,因拍卖公司拖车已经过来,协商无果,交费5500,车辆才拖走,店大欺客,欺骗消费者,恶意收费。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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