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坦克300经销商出售问题车螺丝孔破损掉漆

投诉编号:【977208】 投诉时间:2023-08-06 18:42 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克300 投诉车型:2023款 越野版 2.0T 征服者

2023年4月在该店购买一台坦克300车辆,购车时销售告知此车辆做过改装,但改装部分只涉及螺丝扭动,且已恢复成出厂状态,并出具了书面告知书。近日,我们对车辆进行轮眉改装时发现,车辆钣金上的螺丝孔破损掉漆,怀疑此前店内改装时扩孔,且未做任何防锈处理,原车线路有被破坏,后用电胶布修复,与店内书面告知的改装情况不符,且这两处改动均无法恢复到原厂状态。我们认为店内在销售车辆时故意隐瞒重要改装信息,诱导消费者认为车辆仍然是新车状态,再以新车销售给用户,且这一隐瞒信息会直接影响我们购车意愿,这种行为存在主观故意。 希望通过车质网曝光店内欺诈行为,并协调补偿购车损失。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电坦克品牌客服热线:400-666-6688进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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