东风日产天籁购买的新车车灯有维修记录

投诉编号：【976246】 投诉时间：2023-08-05 09:40 投诉品牌：东风日产投诉车系：天籁投诉车型：2021款 2.0L XL 舒适版

新车有维修记录，4S店先说是精品加装，我这车自带的东西需要你来加装？后面又说是弄错了。说如果不信可以自己去鉴定，这鉴定费谁出？如果鉴定没问题，这维修记录对我后续换车造成的损失又谁来负责？打厂家投诉电话就一直都是反映，都半个月了，鸟都没人鸟，就这售后服务态度？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。