华晨宝马5系新能源转向卡顿抖动变沉

我的车是21款535LE豪华，经过连续颠簸后（如连续减速带）方向盘抖动并变沉，开始是半年左右出现一次演变到现在每天出现此故障，最近频发才联系售后于23年7月3日上门检查有卡顿现象没有故障码。7月5日到4s店检查后做的编程未解决故障、上报厂家回复是系统问题不认定为故障，要等厂家更新系统，且没有时限。7月19日到另一家4s店检查路试出现转向卡顿现象做编程，未解决故障。可以在特定情况下出现此故障、厂家不认定此现象为故障，且没有维修方案、厂家不积极处理，不具备修理能力。23年11月就过保了21年12月在售后换过转向机，诉求：退换。