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华晨宝马宝马X2刹车片出现偏磨现象

投诉编号:【975633】 投诉时间:2023-08-04 12:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X2 投诉车型:2021款 sDrive25i 领先型 M越野套装

本车2020年10月购买,平时使用较少,至今才行驶不到两万公里,之前4S点电话来提醒我需要更换前刹车片,没有说明原因,我开车20年,前后4辆车都没有出现这种一万多公里就要换前刹车片的情况,而且是明显的偏磨现象(外刹车片正常磨损,内刹车片异常磨损),查阅信息发现很多21款宝马X1X2车主都反馈这种质量问题,而且都是一万多公里就出现这种情况,主要原因是分泵质量不过关造成的,目前车辆质保未满三年,行驶里程更是没有到2万公里,就出现偏磨的异常状况,实属不该有这种质量问题,何况还是重要的安全部件。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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