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华晨宝马X2发动机故障报警一直没有解决

投诉编号:【950087】 投诉时间:2023-07-03 08:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X2 投诉车型:2021款 xDrive25i M越野套装

本年4月,6月2日,7月1日,发动机故障灯三次亮灯报障。前两次去4s店检测后均告知某配件保障但未做更换处理仅系统重置,6月保障后检测时要求更换该配件,但店内告知因本人故障灯亮后立刻前往检测,电脑显示的本次报障次数不能达到厂家更换标准,因此不予更换,并告知下次报障时多开一段时间再去检测。仅过了不到一个月,7月1日本年内第三次故障灯亮,强烈质疑车质量有问题,如按车行所说发动机故障灯亮后仍正常行驶达到所谓换件标准期间发生意外情况车行是否能负责任??要求立刻更换相关配件。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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