上汽大众凌渡天窗周边的黑色饰板开裂

上汽大众凌渡天窗周边的黑色饰板出现开裂，我希望厂家免费解决好车辆的问题。截止到2023年8月4日，经销商回复厂家缺货，厂家一直都没有回复什么时候有货，时间已经被拖延将近一个月了。要求厂家给出配件到货明确的时间。