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广汽埃安AION V原厂充电桩充电过程中高温融化

投诉编号:【974849】 投诉时间:2023-08-03 14:24 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2021款 PLUS 80 领航智驾版 三元锂

车辆使用原厂慢充桩,充电过程中多次高温,未有任何提示报警,至使充枪高温融化至车辆慢充口中,车辆或原厂慢充桩存在严重质量问题。诉求:1.更换故障充电桩。2.维修更换车辆充电线束,并出具相关机构检测报告,证明车辆充电系统无相关故障,不会因高温自燃。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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