比亚迪唐新能源EV模式下发动机启动

本人于7月19日投诉比亚迪ev模式发动机异常启动问题，回复五天内厂家会有联系说明和解决问题，至今8月3日已过13天没有收到厂家任何回复，厂家把消费者利益熟视无睹，置若罔闻的态度令人寒心，故再次寻求车质网帮助。